به گزارش دکوتراپی، یک پزشک در ویساکاپاتنام پس از آنکه شرکت طراحی داخلی مورد نظرش نتوانست ویلای او را تکمیل کند، بیش از ۳۴ میلیون روپیه از این شرکت دریافت کرد. کمیسیون دوم رسیدگی به شکایات مصرف‌کننده منطقه، این شرکت را به دلیل رویه تجاری ناعادلانه و نقص در خدمات محکوم کرد.
به نوشته ایندین اکسپرس، جی ونکاتسواری، رئیس کمیسیون، و کاراکا رامانا بابو و ویجایادورگا دبلیو، اعضای آن، شکایت پزشک را بررسی کردند. او مدعی بود قراردادی شش‌ماهه با یک شرکت طراحی داخلی برای طراحی ویلایش امضا کرده، اما کار با کیفیت پایین انجام شده و حتی پس از ۱۱ ماه ناتمام مانده است.
در حکم ۳۱ اکتبر آمده است: «شواهد ارائه‌شده رد نشده و شواهد کارشناسی نیز به نفع شاکی ارائه شده که ارزش کار انجام‌شده تنها ۱۱ میلیون روپیه است. طرف مقابل موظف است پول پرداختی شاکی را پس از کسر کار انجام‌شده، همراه با سود بازگرداند.»
شاکی گفت برای کارهای داخلی ویلایش با شرکت قرارداد بسته و ۸٫۵ میلیون روپیه پیش‌پرداخت کرده است. به گفته او، در ۱۱ دسامبر ۲۰۲۴ قراردادی با شرکت امضا کرد که بر اساس آن، شرکت باید طراحی بصری، مفاهیم داخلی، نقشه‌های فنی و اجرایی، نظارت بر پروژه و اجرای کف‌سازی، آشپزخانه ماژولار، کارهای برقی، سقف کاذب، نجاری، مبلمان ثابت، نقاشی، لوله‌کشی، کارهای بهداشتی، درها و سایر کارهای عمرانی را انجام می‌داد.
او اعلام کرد پروژه قرار بود در دسامبر ۲۰۲۴ آغاز شود و در شش ماه با هزینه کل ۵۷٫۴۶ میلیون روپیه، جدا از هزینه مشاوره به میزان ۷ درصد هزینه پروژه، به پایان برسد. به گفته او، بین ۱۱ نوامبر ۲۰۲۴ و ۱۵ ژوئیه ۲۰۲۵ در مجموع ۴۵ میلیون روپیه از طریق تراکنش‌های آنلاین و نقدی به شرکت پرداخت کرده است.
به گفته این پزشک، شرکت حتی پس از دریافت پول تنها بخش محدودی از کار را انجام داد و پروژه را حتی پس از نزدیک به ۱۱ ماه از تاریخ قرارداد ناتمام گذاشت. او گفت کارهایی مثل تسطیح زمین، کف‌سازی، کارهای آشپزخانه، نجاری، مبلمان ثابت، سقف کاذب، لوله‌کشی، تجهیزات بهداشتی، نقاشی، کارهای برقی، شیشه‌کاری، بالکن‌ها، پله‌ها، اتاق عبادت، زیبایی‌شناسی و باغبانی ناتمام ماند.
او همچنین از «اختلاف‌های اساسی» بین طراحی سه‌بعدی و اجرای واقعی خبر داد؛ از جمله تعویض مکرر کاشی‌های اشتباه چیده‌شده، استفاده از مواد محلی و بی‌کیفیت برای درها، چارچوب‌ها، پنل‌ها، سقف‌ها و پنجره‌ها به جای مواد کارخانه‌ای وعده‌داده‌شده و حتی استفاده از پنل‌های مقوایی به جای چوب.
این پزشک گفت کار با مواد بی‌کیفیت و بدون مهارت و نظارت حرفه‌ای انجام شده و به همین دلیل مجبور شده همه دکوراسیون داخلی را برچیند و با هزینه اضافی دوباره اجرا کند. او مدعی شد شرکت با اتهام نادرست عدم پرداخت، به شهرت او آسیب زده و جایگاه حرفه‌ای‌اش را به عنوان متخصص سرطان‌شناسی تحت تأثیر قرار داده است.
وکیل شاکی اعلام کرد موکلش بارها از شرکت خواسته کار را به موقع تمام کند و صورتحساب پول‌های پرداختی را دریافت کند. به گفته او، شاکی صورتحساب اقلام هر هزینه پروژه را هم خواسته بود که شرکت هرگز ارائه نکرد.
وکیل افزود شاکی کار شرکت را توسط یک کارشناس ارزیابی کرده که نتیجه گرفته ارزش کل کار انجام‌شده ۱۱٫۲۸ میلیون روپیه است. به گفته او، شاکی مجبور شده در خانه اجاره‌ای بماند و اجاره ماهانه بپردازد چون خانه‌اش تحویل داده نشده بود.
حکم کمیسیون
کمیسیون با مشاهده اینکه حتی پس از پرداخت مبلغ قابل توجهی پول، پروژه ناتمام مانده و کار کاشی، برق و به طور کلی کارها بی‌کیفیت بوده، شرکت را به بازگشت ۳۳٫۷۱ میلیون روپیه به شاکی همراه با ۵۰ هزار روپیه غرامت بابت رنج روانی محکوم کرد. شرکت همچنین به پرداخت ۵ هزار روپیه هزینه دادرسی محکوم شد.
این حکم تأکید می‌کند متخصصان موظف‌اند خدمات مناسب به مصرف‌کنندگان ارائه دهند و نگرانی‌های آنان را نادیده نگیرند و باعث دردسر بی‌مورد برایشان نشوند.
به دلیل رویه تجاری ناعادلانه و نقص در خدمات؛ کار با کیفیت پایین انجام شده و پروژه حتی پس از ۱۱ ماه ناتمام مانده بود.
بازگشت ۳۳٫۷۱ میلیون روپیه به شاکی، ۵۰ هزار روپیه غرامت بابت رنج روانی و ۵ هزار روپیه هزینه دادرسی.
اختلاف بین طراحی سه‌بعدی و اجرا، استفاده از مواد بی‌کیفیت و مقوایی به جای چوب، و اجاره‌نشینی اجباری به دلیل تحویل نشدن خانه.
💬 دیدگاه‌ها
هنوز دیدگاهی ثبت نشده. اولین نفر باشید.